Protección de Tu Compra

Con la de Protección de Compra, tu dinero está seguro en cada momento.

• 21 días de cobertura desde que compraste, si no te llega el producto.
• 30 días de cobertura desde que lo recibes, si te arrepientes o el producto tiene un problema.

Te acompañamos hasta que tengas tu dinero de vuelta.

• Inicia Sesión con tu cuenta. Luego ve a mis Compras y al ícono de PQRs.
• Inicia un Reclamo. Cuéntanos lo que pasó y le avisaremos al vendedor.
• Le pedimos al vendedor que lo resuelva. Facilitamos las herramientas para que solucione el reclamo según lo que necesites.
• Te cubrimos si no se soluciona Nuestro equipo de Compra Protegida intervendrá para devolverte el dinero.